Este serviço é útil quando tem sintomas ou um historial médico que requer esclarecimento por meio de análises, imagiologia ou consulta de especialidade, mas não sabe exatamente qual é o percurso correto.
O médico revê o problema de saúde, os documentos existentes e o objetivo da consulta, e depois recomenda os exames adequados ou redige uma carta médica clara para o especialista ou serviço relevante. Se forem necessárias apenas explicações sobre um conjunto de análises já realizadas, receberá interpretação e orientação prática.
O serviço também pode ser útil para doentes que precisam de coordenação entre vários prestadores ou para aqueles que desejam apresentar-se ao especialista com documentação clínica bem estruturada.