Medical Disclaimer

Urgenta Medicala -- Cititi Intai

Consultatiile video nu sunt potrivite pentru urgente medicale. Daca dvs. sau cineva din apropierea dvs. se confrunta cu o urgenta medicala -- sunati la 112 imediat sau mergeti la cel mai apropiat departament de urgenta.

Linii de criza pentru sanatate mintala: Telefonul Verde -- 0800 800 381 (gratuit, 24/7). Urgente -- 112.

Urgente pediatrice: Spitalul Grigore Alexandrescu, Spitalul Marie Curie -- Bucuresti. Urgente -- 112.

1. Declaratie Generala -- Toate Serviciile

Toate serviciile clinice furnizate prin Global Health in Romania sunt realizate in conformitate cu standardele romanesti de telemedicina si practica medicala, de medici si profesionisti din sanatate inregistrati la organismul de reglementare roman relevant.

Evaluarile clinice la distanta au limitari inerente comparativ cu evaluarea in persoana. Examinarea fizica, anumite proceduri de diagnostic si interventiile de urgenta nu pot fi furnizate de la distanta. Profesionistul clinic informeaza clar utilizatorul daca prezentarea sa necesita evaluare in persoana.

Niciun rezultat clinic -- inclusiv emiterea unei retete, trimiteri, certificat de concediu medical sau orice alta documentatie clinica -- nu poate fi confirmat sau garantat in prealabil. Toate recomandarile clinice sunt emise exclusiv la discretia profesionala a medicului dupa evaluare completa.

2. Servicii de Medicina Generala

Toti medicii care furnizeaza servicii de medicina generala prin aceasta platforma sunt inregistrati la Colegiul Medicilor din Romania (CMR). Numerele de inregistrare sunt afisate in profilul fiecarui medic si pot fi verificate la cmr.ro.

Urmatoarele limitari se aplica tuturor serviciilor de medicina generala: - Examinarea fizica nu poate fi efectuata de la distanta. Medicul efectueaza evaluarea pe baza istoricului medical si a observatiei vizuale in timpul apelului video. - Anumite investigatii -- inclusiv analize de sange, imagistica si EKG -- necesita prezenta in persoana. Medicul coordoneaza solicitarile de investigatii unde este clinic indicat. - Medicii nostri nu prescriu in mod obisnuit substante controlate prin consultatie video. - Prescriptiile cu regim special (preparate stupefiante si psihotrope) necesita prescriptie medicala pe hartie in original si nu pot fi transmise electronic conform legislatiei romane.

3. Certificare Concediu Medical

Certificatele de concediu medical pot fi emise dupa teleconsultatie in conformitate cu legislatia romana. Se aplica urmatorii termeni: - Decizia de a emite un certificat de concediu medical este intotdeauna o decizie clinica luata exclusiv de medic dupa evaluare completa -- nu poate fi confirmata sau garantata in prealabil. - Certificarea retroactiva a concediului medical nu este emisa in mod obisnuit. Medicii nu pot certifica clinic o perioada de boala pe care nu au evaluat-o la momentul respectiv. - Dreptul la indemnizatie de boala depinde de tipul angajarii. Lucratorii DPP cu venituri sub 12.000 RON pe luna (pragul 2026) si persoanele fizice autorizate (PFA) fara asigurare de boala voluntara nu au dreptul la indemnizatie CNAS. - CNP-ul pacientului (cetateni romani) sau numarul de pasaport (cetateni straini) este necesar pentru emiterea certificatului de concediu medical.

4. Prescriptii Electronice

Prescriptiile electronice sunt emise prin Sistemul Informatic de Prescriptie Electronica (SIPE) in conformitate cu legislatia farmaceutica romana. Se aplica urmatorii termeni: - Prescriptiile electronice sunt eliberate la cost integral privat pentru pacientii fara asigurare publica de sanatate romaneasca sau cand sunt emise in afara sistemului public. - Prescriptiile cu regim special (preparate stupefiante si psihotrope) nu pot fi transmise electronic conform legislatiei romane si necesita prescriptie medicala pe hartie in original. Aceasta se aplica medicamentelor opioide si anumitor substante controlate. - Toate deciziile de prescriere sunt luate exclusiv la discretia profesionala a medicului dupa evaluare clinica completa.

5. Servicii Medicale de Specialitate

Consultatiile de specialitate -- inclusiv Anestezie (Medicina Durerii), Neurologie si Pediatrie -- sunt realizate de medici inregistrati la colegiul de specialitate relevant al Colegiului Medicilor din Romania (CMR). Numerele de inregistrare pot fi verificate la cmr.ro.

Urmatoarele limitari suplimentare se aplica serviciilor de specialitate: - Examinarea fizica completa de specialitate -- inclusiv examinarea neurologica completa si anumite evaluari fizice -- nu poate fi efectuata de la distanta. Specialistul recomanda daca examinarea in persoana este clinic necesara. - Medicamentele opioide si anumite medicamente controlate pentru durere nu pot fi prescrise electronic conform legislatiei romane. Pacientii care necesita medicatie opioida sunt sfatuiti cu privire la traseul adecvat in persoana. - Izotretinoina necesita evaluare si supraveghere de catre un dermatolog in Romania si nu poate fi initiata prin acest serviciu. - Diagnosticul formal al afectiunilor de neurodezvoltare, inclusiv tulburarea de spectru autist si ADHD, necesita evaluare multidisciplinara in persoana. Acest serviciu furnizeaza evaluare clinica de specialitate si planificarea traseului de trimitere. - Procedurile interventionale pentru durere -- blocuri nervoase, injectii epidurale cu steroizi, ablatie prin radiofrecventa -- necesita prezenta in persoana si nu pot fi efectuate de la distanta. - Evaluarea sau tratamentul psihiatric involuntar nu poate fi initiat printr-o consultatie la distanta conform legislatiei romane.

6. Servicii Pediatrice si Protectia Copilului

Urmatorii termeni se aplica specific tuturor consultatiilor pediatrice -- la nivel de medic de familie si de specialitate -- furnizate prin aceasta platforma: - Toate consultatiile pediatrice pentru pacienti sub 16 ani necesita prezenta unui parinte sau tutore pe durata intreaga si consimtamantul informat al acestuia, in conformitate cu Legea nr. 272/2004 privind protectia si promovarea drepturilor copilului si Codul Civil (Legea nr. 287/2009). - Pentru adolescentii cu varsta de 16 ani si peste, medicul evalueaza individual capacitatea de a consimti in conformitate cu standardele medicale si legale romanesti. - Profesionistii nostri clinici sunt obligati prin Legea nr. 272/2004 privind protectia si promovarea drepturilor copilului. Unde o consultatie ridica ingrijorari privind protectia copilului, profesionistul este obligat legal si profesional sa actioneze in consecinta, ceea ce poate implica DGASPC competent (Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului). Aceasta obligatie are prioritate fata de confidentialitate. - Febra la sugari sub 3 luni este o urgenta medicala care necesita evaluare imediata in persoana. Nu rezervati o consultatie video pentru aceasta prezentare.

7. Servicii de Sanatate Mintala

Consultatiile de sanatate mintala sunt efectuate la nivel de medic de familie de medici inregistrati la CMR. Se aplica urmatoarele limitari de domeniu: - Acest serviciu furnizeaza evaluare a sanatatii mintale la nivel de medic de familie -- nu este un serviciu de interventie in criza, consiliere, psihoterapie sau serviciu psihiatric. - Evaluarea sau tratamentul psihiatric involuntar conform legislatiei romane nu poate fi initiat prin acest serviciu. - Confidentialitatea este mentinuta in conformitate cu standardele profesionale CMR, GDPR si Legea nr. 190/2018. In circumstante limitate -- cand exista un risc grav si imediat pentru viata -- obligatiile de confidentialitate pot necesita o analiza atenta. Profesionistul clinic discuta confidentialitatea la inceputul consultatiei.

Linii de criza pentru sanatate mintala: Telefonul Verde -- 0800 800 381 (gratuit, 24/7). Urgente -- 112.

8. Servicii de Sanatate a Femeilor

Urmatoarele limitari de domeniu se aplica specific consultatiilor de sanatate a femeilor: - Intreruperea de sarcina in Romania necesita prezenta in persoana la o unitate medicala autorizata conform legislatiei romane. Acest serviciu nu furnizeaza si nu organizeaza intreruperea de sarcina. - Anticonceptionalele hormonale si terapia hormonala de substitutie (THS) pot fi evaluate si initiate la nivel de medic de familie unde este clinic adecvat. Toate recomandarile sunt facute la discretia profesionala a medicului dupa evaluare completa.

9. Servicii de Medicina a Calatoriei

Urmatoarele limitari de domeniu se aplica specific consultatiilor de medicina a calatoriei: - Acest serviciu furnizeaza evaluare clinica a sanatatii calatoriei, prescriptie de profilaxie a malariei si planificare medicala personalizata -- nu include administrarea fizica de vaccinuri. - Vaccinarea impotriva febrei galbene si Certificatul International de Vaccinare trebuie administrate si emise in persoana la un centru de vaccinare autorizat din Romania. Acestea nu pot fi obtinute prin acest serviciu. - Recomandarile de sanatate a calatoriei sunt specifice destinatiei si pot suferi modificari. Pacientii ar trebui sa confirme cerintele actuale de intrare cu ambasada sau consulatul tarii de destinatie inainte de calatorie.

10. Evaluare Specialista a Durerii

Urmatoarele limitari se aplica specific consultatiilor de evaluare specialista a durerii: - Medicamentele opioide si anumite substante controlate (preparate stupefiante si psihotrope) necesita prescriptie medicala pe hartie in original conform legislatiei romane si nu pot fi prescrise electronic prin acest serviciu. - Procedurile interventionale pentru durere -- blocuri nervoase, injectii epidurale cu steroizi, ablatie prin radiofrecventa si stimulare a maduvei spinarii -- necesita prezenta in persoana si nu pot fi efectuate de la distanta. - Acest serviciu evalueaza eligibilitatea pentru proceduri interventionale si coordoneaza trimiterea unde este indicat -- nu le efectueaza.

11. Trimiteri si Investigatii Private

Urmatorii termeni se aplica specific serviciilor de trimiteri si investigatii: - Acest serviciu furnizeaza scrisori de trimitere private si solicitari de investigatii private. Nu furnizeaza trimiteri in sistemul public de sanatate, care necesita un medic de familie contractat cu CNAS. - Global Health nu garanteaza programarile la specialist, disponibilitatea laboratorului sau disponibilitatea imagisticii. - Documentatia clinica este emisa exclusiv la discretia profesionala a medicului dupa evaluare completa.

12. Inregistrare de Reglementare si Verificare

Urmatoarele inregistrari de reglementare se aplica serviciilor Global Health din Romania: - Medici -- inregistrati la Colegiul Medicilor din Romania (CMR). Numerele de inregistrare pot fi verificate la cmr.ro. - Medici specialisti -- inregistrati la colegiul de specialitate relevant al CMR. Verificare la cmr.ro. - Servicii de telemedicina -- reglementate conform Legii nr. 95/2006, astfel cum a fost modificata prin OUG nr. 196/2020 si HG nr. 1133/2022. - Prescriptii electronice -- emise prin SIPE in conformitate cu legislatia farmaceutica si reglementarile ANMDMR. - Protectia datelor -- procesata in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018 privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Supravegheata de ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal). Inregistrarea la ANSPDCP este in curs -- aceasta sectiune va fi actualizata cu numarul de referinta cand este confirmat.

Entitatea juridica care opereaza serviciile Global Health in Romania este Global Guest s.r.o. (ICO: 19071680), inregistrata in Republica Ceha, operand servicii de telemedicina in Romania in conformitate cu Legea nr. 95/2006 si reglementarile romane aplicabile, precum si in Irlanda, Portugalia, Republica Ceha, Spania si Brazilia.

13. Protectia Datelor si Confidentialitate

Toate datele pacientilor colectate prin aceasta platforma sunt procesate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea nr. 190/2018 privind prelucrarea datelor cu caracter personal in Romania. - Toate consultatiile sunt realizate prin apel video cu criptare end-to-end. Inregistrarile clinice sunt stocate in siguranta in conformitate cu cerintele romane privind pastrarea evidentelor medicale. - Informatiile pacientului nu sunt impartasite cu terte parti fara consimtamantul explicit al pacientului, cu exceptia cazurilor prevazute de lege -- inclusiv obligatii de protectie a copilului, cerinte de raportare obligatorie sau atunci cand un risc grav pentru viata sau siguranta altora necesita divulgarea. - Pacientul are dreptul de acces, rectificare si solicitare a stergerii datelor sale personale, sub rezerva obligatiilor legale si profesionale aplicabile privind pastrarea evidentelor. Solicitarile pot fi directionate catre dpo@myglobalhealth.online. - Responsabilul nostru cu protectia datelor (DPO) este Dr. Ahmed Maklad, contactabil la dpo@myglobalhealth.online. - Global Health este inregistrat la Oficiul pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal (UOOU) din Republica Ceha si este in curs de inregistrare la ANSPDCP in Romania. Politica noastra completa de confidentialitate este disponibila la myglobalhealth.online/privacy.

14. Limitarea Raspunderii

Global Health si profesionistii sai clinici exercita toata grija rezonabila si competenta profesionala in furnizarea serviciilor clinice prin aceasta platforma. Se aplica urmatoarele limitari ale raspunderii: - Global Health nu este raspunzator pentru rezultatele clinice care decurg din limitarile inerente ale evaluarii la distanta, atunci cand aceste limitari au fost comunicate clar si profesionistul a exercitat grija si competenta rezonabila. - Global Health nu este raspunzator pentru rezultatele care decurg din omisiunea pacientului de a furniza informatii clinice relevante in timpul unei consultatii. - Global Health nu este raspunzator pentru rezultatele care decurg din nerespectarea de catre pacient a sfaturilor clinice sau a indrumarilor de siguranta furnizate in timpul unei consultatii. - Nimic din acest disclaimer nu limiteaza sau exclude raspunderea pentru deces sau vatamari corporale rezultand din neglijenta, frauda sau orice alta raspundere care nu poate fi limitata sau exclusa conform legislatiei romane.

15. Reclamatii

Global Health se angajeaza sa furnizeze ingrijiri clinice sigure si de inalta calitate. Daca aveti o reclamatie privind orice aspect al serviciului primit, contactati-ne in prima instanta: - Email: reclamatii@myglobalhealth.online - Confirmam primirea reclamatiilor in termen de 5 zile lucratoare si furnizam un raspuns scris complet in termen de 30 de zile lucratoare.

Daca nu sunteti multumit de raspunsul nostru, puteti directiona problema catre: - Colegiul Medicilor din Romania (CMR) -- pentru reclamatii privind conduita profesionala a unui medic inregistrat: cmr.ro - ANMDMR -- Agentia Nationala a Medicamentului si a Dispozitivelor Medicale -- pentru reclamatii privind retetele sau aspecte farmaceutice: anmdmr.ro - ANSPDCP -- pentru reclamatii privind protectia datelor: dataprotection.ro - Ministerul Sanatatii -- pentru preocupari mai ample privind calitatea ingrijirilor medicale: ms.ro

16. Informatii de Contact pentru Urgente -- Romania

Urgenta medicala: Ambulanta -- 112

Criza de sanatate mintala: Telefonul Verde -- 0800 800 381 (gratuit, 24/7) Urgente -- 112

Protectia copilului -- daca un copil este in pericol imediat: Urgente -- 112 DGASPC -- Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului (nivel judetean)

Urgente pediatrice: Spitalul Grigore Alexandrescu -- Bucuresti (24/7) Spitalul Marie Curie -- Bucuresti (24/7) Spitalul Louis Turcanu -- Timisoara Spitalul de Copii -- Cluj-Napoca In afara oraselor mari: cel mai apropiat Spital Judetean

Acest disclaimer este revizuit si actualizat periodic. Versiunea prezentata pe platforma la momentul consultatiei este versiunea aplicabila. Pentru intrebari privind acest disclaimer, contactati-ne la info@myglobalhealth.online.