top of page

Zásady ochrany osobních údajů

Globální zdraví – Zásady pro vrácení a refundaci

Ve společnosti Global Health se zavazujeme poskytovat vysoce kvalitní produkty a zajišťovat spokojenost zákazníků. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, přečtěte si prosím níže uvedené podmínky vrácení zboží.

Kosmetické produkty

Z důvodu hygienických a bezpečnostních předpisů můžeme přijmout vrácení kosmetických produktů pouze za následujících podmínek:

  • Produkt je neotevřený, nepoužitý a v originálním balení

  • Žádost o vrácení zboží se podává do 14 dnů od doručení

  • Je poskytnut doklad o koupi (potvrzení objednávky nebo účtenka)

❌ Nemůžeme přijmout vrácení:

  • Otevřená nebo použitá kosmetika

  • Výrobky poškozené v důsledku nesprávného použití nebo nesprávného skladování

Pokud produkt dorazil poškozený nebo byl nesprávně odeslán, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení a my vám jej vyměníme nebo vrátíme peníze.

Zařízení pro telemedicínu

Zařízení telemedicíny můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud:

  • Zboží je nepoužité, v původním stavu a v originálním balení

  • Veškeré příslušenství, manuály a ochranný obal jsou součástí balení

  • Poskytnete doklad o koupi

✅ Pokud je zařízení po doručení vadné, neúplné nebo nefunkční, po kontrole vám vrátíme peníze nebo jej vyměníme.

❌ Vrácení zboží nebude akceptováno, pokud:

  • Produkt byl viditelně používán nebo poškozen

  • Problém je způsoben chybou uživatele, nesprávnou manipulací nebo náhodným poškozením.

Jak požádat o vrácení zboží

Chcete-li iniciovat vrácení zboží, zašlete prosím e-mail na adresu globalhealth@myglobalhealth.online s následujícím textem:

  • Vaše celé jméno a číslo objednávky

  • Produkt(y) k vrácení

  • Důvod vrácení

  • Fotografie, pokud zboží dorazilo poškozené

Jakmile bude vaše vrácení schváleno, obdržíte pokyny k zaslání zboží zpět k nám. Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu, pokud se vrácení netýká poškozeného nebo nesprávného zboží.

Vrácení peněz

  • Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu do 7–10 pracovních dnů od obdržení a kontroly vrácené položky.

  • Pokud produkt nesplňuje podmínky vrácení, můžeme vrácení peněz odmítnout nebo vrátit částečnou částku.

Otázky?

Pro pomoc s objednávkou nebo vrácením zboží kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na adrese globalhealth@myglobalhealth.online nebo volejte na číslo +353 89 471 5849.

bottom of page