WhatsApp
top of page

Podmínky a ujednání

Obchodní podmínky
Globální zdraví

Datum účinnosti: 01-12-2024

Zavedení

Vítejte na webových stránkách společnosti Global Health („Stránky“) a na naší platformě telemedicíny. Přístupem na tyto Stránky nebo naše služby nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete dodržovat tyto Smluvní podmínky („Podmínky“) a že jimi budete vázáni.

Tyto Podmínky upravují vaše používání:

  1. Online lékařské konzultace

  2. Služby v oblasti předpisu

  3. Informační služby ve zdravotnictví

  4. Další související nabídky poskytované společností Global Health („my“, „nás“, „naše“)

Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše Stránky ani služby.

Používání služeb

  1. Podmínky: Abyste mohli využívat naše služby, musíte být starší 18 let. Objednáním konzultace potvrzujete, že všechny poskytnuté informace jsou přesné, úplné a aktuální.

  2. Prohlášení o zdravotní péči: Naše služby nenahrazují neodkladnou péči. V případě lékařské pohotovosti okamžitě volejte místní záchrannou službu.

  3. Oblasti služeb:

    • Klinika: Irsko, Portugalsko, Česko

    • Pouze pro platformy: Rumunsko, Španělsko

    • Dostupnost se může lišit a vyhrazujeme si právo rozšířit, omezit nebo pozastavit služby v jakémkoli regionu.

  4. Dodržování předpisů pro přeshraniční telemedicínu: Působíme v souladu se směrnicí EU 2011/24/EU o právech pacientů v přeshraniční zdravotní péči a s platnými národními předpisy pro telemedicínu.

Zásady rezervace, zrušení, změny termínu a vrácení peněz

  1. Rezervace: Konzultace si můžete rezervovat prostřednictvím webu prostřednictvím našeho online rezervačního formuláře. Potvrzení bude zasláno e-mailem.

  2. Platba:

    • Všechny konzultace musí být uhrazeny předem při rezervaci.

    • Akceptované metody: Kreditní/debetní karty a další metody zobrazené na webu.

  3. Zrušení:

    • Pacienti mohou zrušit schůzku až 24 hodin před plánovaným časem.

    • Zrušení v tomto období je započítáno jako budoucí konzultace.

  4. Přeplánování:

    • Schůzky lze přesunout až 12 hodin před plánovaným časem, v závislosti na dostupnosti.

    • Každý pacient má povoleno jedno přeložení termínu na jednu schůzku.

  5. Zmeškané schůzky / Nedostavení se:

    • Pokud pacient zmešká schůzku poté, co si ji již jednou přeobjednal, nebude mu udělen žádný další kredit ani přeobjednání.

    • Neúčast na plánované konzultaci bez předchozího upozornění je považována za zmeškaný termín a poplatek za konzultaci propadá.

  6. Vrácení peněz z důvodu zpoždění poskytovatele:

    • Pokud konzultace nemůže být poskytnuta do 2 hodin od plánovaného času z důvodu problémů na straně poskytovatele, pacient může:

      1. Využijte schůzku jako kredit pro budoucí konzultaci, nebo

      2. Požádejte o plnou náhradu.

    • Vrácení peněz je možné pouze v případě, že zpoždění je způsobeno společností Global Health; zpoždění způsobená pacientem nemají nárok na vrácení peněz.

Lékařské záznamy a soukromí

  1. Souhlasíte s bezpečným uchováváním Vaší zdravotní dokumentace v souladu s GDPR (nařízení (EU) 2016/679) a národními předpisy v oblasti zdravotní péče.

  2. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, ukládáme a používáme vaše osobní údaje a údaje o zdraví.

Povinnosti uživatele

Zabezpečení účtu: Zachovejte mlčenlivost o přihlašovacích údajích. Okamžitě nás informujte o neoprávněném přístupu.

Přesnost informací: Během konzultací a používání platformy musíte poskytovat pravdivé a úplné informace.

Zakázané činnosti:

Poskytování nepravdivých lékařských informací

Pokus o narušení, hacknutí nebo poškození Stránek, uživatelů nebo služeb

Porušení může vést k pozastavení účtu, právním krokům nebo nárokům z titulu odpovědnosti.

Profesionální a právní vyloučení odpovědnosti

Telemedicínské konzultace probíhají na dálku; diagnóza a léčba jsou založeny na informacích poskytnutých pacientem.

Léky na předpis lze vydávat pouze tehdy, je-li to v zemi bydliště pacienta zákonem povoleno.

Nemůžeme zaručit výsledky; individuální výsledky se mohou lišit.

Pokud jsou služby poskytovány přes hranice, souhlasíte s dodržováním národních předpisů upravujících telemedicínu ve vaší zemi.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah stránek (text, grafika, loga, software) je majetkem společnosti Global Health nebo jejích poskytovatelů licencí.

Bez písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat ani vytvářet odvozená díla.

Omezení odpovědnosti

Společnost Global Health nenese odpovědnost za:

Ztráta nebo újma v důsledku spoléhání se na poskytnuté informace

Technické selhání nebo výpadky Stránek či platformy

Jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody

Odpovědnost je omezena na poplatek zaplacený za konkrétní službu, která zakládá nárok.

Rozhodné právo a řešení sporů

Služby se řídí zákony země, kde jsou služby poskytovány:

Česko, Irsko, Portugalsko: Konzultace v klinikách

Španělsko, Rumunsko: Konzultace pouze na platformě

Přeshraniční spory podléhají výlučné jurisdikci soudů v zemi doručování, pokud právo EU nestanoví jinak.

Soulad s předpisy EU

Dodržujeme:

Směrnice 2011/24/EU: Práva pacientů v přeshraniční zdravotní péči

GDPR EU (2016/679): Ochrana osobních údajů a soukromí

Příslušné národní zákony o telemedicíně v každé zemi působení

Pacienti mají právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo smazání a mohou si v souladu s GDPR a místními předpisy vyžádat lékařskou dokumentaci.

Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat tak, aby odrážely:

Změny ve službách

Regulační/právní požadavky

Aktualizované Podmínky jsou zveřejněny na Stránkách a jejich další používání představuje jejich souhlas.

 

Kontaktujte nás

E-mail: globalhealth@myglobalhealth.online

Telefon: +353 857658743

Adresa (Irsko): 6-9 Trinity Street, Dublin 2, eircode D02EY47, Irsko

 

bottom of page