Cómo consultar tu tratamiento online: guía del tratamiento sin papel en Portugal
Los tratamientos quedan guardados en su Área Pessoal (área personal) del SNS 24. Saber leer los códigos y los plazos evita viajes inútiles a la farmacia y al centro de salud.
Para consultar su tratamiento online en Portugal, basta con entrar en la app SNS 24 o en el Área Pessoal (área personal) del Portal SNS 24, con la Chave Móvel Digital (clave móvil digital), el Cartão de Cidadão (documento de identidad portugués) o el número de utente (número de usuario del SNS), y abrir el apartado de recetas. Allí está su tratamiento sin papel activo, con el número de prescripción, el código de acceso y dispensación y el código de derecho de opción. En la farmacia, presente el número de prescripción, o el Cartão de Cidadão, y el código de acceso y dispensación. Cada línea vale, por norma general, 30 días; la medicación crónica puede indicarse para 12 meses.
App y Portal SNS 24
Cómo consultar tu tratamiento online en la app y el Portal SNS 24
El tratamiento sin papel queda asociado a su número de utente.
La guia de tratamento (hoja de tratamiento) y los códigos pueden llegar por SMS o correo electrónico, y siempre puede pedirlos en papel. Si borró el mensaje, los datos están en su área personal.
- 1. Entrar. En la app SNS 24 o en sns24.gov.pt, con Chave Móvel Digital, número de utente o Cartão de Cidadão.
- 2. Abrir el tratamiento. Aparecen los tratamientos activos, con los medicamentos y la posología.
- 3. Copiar los códigos. Anote el número de prescripción y el código de acceso y dispensación, o muestre la pantalla en la farmacia.
¿Problemas para acceder? Llame al 808 24 24 24. La autodeclaración de enfermedad usa la misma área.
Fuentes: SNS 24 — Receitas (recetas), Manual del usuario de la app SNS 24 (noviembre de 2024) y Portaria n.º 224/2015, art. 14, consultados el 17 de septiembre de 2026. Las páginas del SNS 24 bloquean la lectura automática; la información se confirmó con su texto indexado.
Tratamiento sin papel
Los tres códigos del tratamiento y para qué sirven
Cada código tiene una función distinta.
- Número de prescripción: identifica el tratamiento. Puede sustituirse por el Cartão de Cidadão.
- Código de acceso y dispensación: permite a la farmacia ver el tratamiento y entregar los medicamentos.
- Código de derecho de opción: registra su elección cuando la ley le permite cambiar el medicamento indicado por otro equivalente.
La farmacia solo accede al tratamiento con el Cartão de Cidadão o el número de prescripción, más el código de acceso y dispensación. Puede retirar solo algunos medicamentos y dejar el resto para otro día u otra farmacia, siempre que la línea siga dentro de plazo.
Fuente: Portaria n.º 224/2015, artículos 14 a 16 (texto consolidado del Infarmed).
Plazos vigentes
Cuánto tiempo vale un tratamiento sin papel
Depende del tipo de medicamento, y el plazo se cuenta desde la fecha de emisión.
En el tratamiento sin papel, la validez va línea a línea. Un antibiótico para un problema puntual queda disponible, por norma general, 30 días. Después hace falta una nueva valoración.
Para las enfermedades crónicas estables, la Portaria n.º 263/2023 simplificó las reglas: cada línea puede incluir los envases necesarios para 12 meses de tratamiento. La farmacia entrega cada vez lo suficiente para dos meses. Desde el 25 de octubre de 2023, quien tiene una enfermedad crónica y ha sido valorado por su médico ya no tiene que renovar el tratamiento en el centro de salud durante un año: vuelve a la farmacia y continúa el tratamiento.
Si toma medicación para la tensión, nuestra tabla de tensión arterial le ayuda a saber cuándo una lectura justifica hablar con el médico.
Fuentes: Portaria n.º 224/2015, art. 13, Portaria n.º 263/2023 y Ordem dos Farmacêuticos — actualización de las normas de prescripción, Gobierno de Portugal — renovación de recetas en las farmacias.
Medicación habitual
Cómo pedir la renovación de la medicación habitual
Si el tratamiento se ha terminado, el SNS 24 tiene una solicitud propia, pero solo para quien cumple las condiciones.
El servicio «Renovar medicação habitual» (renovar la medicación habitual) está abierto a los usuarios inscritos en un centro de salud a quienes su médico de familia haya registrado como enfermos crónicos o que tengan medicación habitual activa. La solicitud se hace en la app, en el Portal SNS 24 (Receitas e exames (tratamiento y pruebas), después Medicação habitual (medicación habitual)), en el 808 24 24 24 o en un Balcão SNS 24 (punto de atención del SNS 24). Cuando la unidad de salud la aprueba, los medicamentos renovados aparecen en el apartado de tratamientos.
Quien no tiene médico de familia asignado, está desplazado o necesita ajustar la dosis queda fuera de este circuito. En esos casos, una consulta de revisión del tratamiento con un médico colegiado en la Ordem dos Médicos valora la medicación en curso; si es clínicamente adecuado, se emite un plan de tratamiento digital, sin ninguna garantía previa. Para el seguimiento regular de varias enfermedades crónicas, la consulta de medicina general y familiar es el punto de partida.
Fuentes: SNS 24 — Renovar medicação habitual (texto indexado; la página bloquea la lectura automática) y SNS 24 — Receitas.
Tratamiento de viaje
¿Mi tratamiento es válido fuera de Portugal? ¿Y dónde?
En la Unión Europea, por norma general, sí. Fuera de ella, depende de las normas de cada país.
La Directiva 2011/24/UE obliga a los Estados miembros a reconocer los tratamientos indicados en otro Estado miembro, siempre que el medicamento esté autorizado en el país donde se dispensa. La dispensación sigue las normas locales y el farmacéutico puede negarse, por ejemplo, si duda de su autenticidad. El reembolso sigue las normas del país donde usted está inscrito. El plan debe identificar al paciente y al médico, con sus datos de contacto, e indicar el medicamento por su DCI (denominación común internacional), con dosis y posología.
El tratamiento sin papel también puede retirarse a través de la red MyHealth@EU (A Minha Saúde @ UE), solo por el titular y con identificación. Según la SPMS, funciona en farmacias adheridas de Estonia, Finlandia, Croacia, España, Polonia, Chequia, Letonia, Lituania, Chipre y Grecia. Lista comprobada el 17 de septiembre de 2026; cambia cuando se incorporan otros países. Para otros destinos, pida al médico una guia de tratamento en papel.
Fuera de la UE, como en el Reino Unido, Brasil o Estados Unidos, no hay reconocimiento automático. Confirme las normas del destino y lleve la guía en papel y un informe médico en inglés con la DCI. Los estupefacientes y psicótropos solo pueden circular por el espacio Schengen con el certificado del artículo 75 del Convenio de Schengen, uno por sustancia y válido hasta 30 días. La consulta del viajero es un buen momento para resolverlo.
Fuentes: Directiva 2011/24/UE, Directiva 2012/52/UE, Tu Europa, certificado Schengen y SPMS (texto indexado; la página bloquea la lectura automática).
Global Health Portugal
Cuando el tratamiento necesita un médico
El SNS 24 guarda los tratamientos. La indicación y la renovación del tratamiento dependen siempre de una valoración médica.
- Revisión del tratamiento en curso
- Consulta de medicina general y familiar
- Autodeclaración de enfermedad o baja médica
- Tabla de tensión arterial
- Médicos en Portugal
- Contactar con Global Health
¿Se le ha terminado el tratamiento y no puede renovarlo?
Un médico revisa la medicación que ya toma y decide si es adecuado continuar el tratamiento. La consulta no garantiza ningún tratamiento.
Fuentes oficiales
Fuentes de esta guía
Normas tomadas de la legislación vigente y de las páginas del SNS 24, comprobadas el 17 de septiembre de 2026.
Los menús de la app SNS 24 cambian con las actualizaciones. Si no encuentra una opción, confírmelo en la línea SNS 24.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el tratamiento online
He perdido el SMS del tratamiento. ¿Cómo retiro los medicamentos?
Entre en la app o en el Portal SNS 24 y abra el apartado de tratamiento: allí están el número de prescripción y el código de acceso y dispensación. También puede presentar el Cartão de Cidadão en la farmacia, junto con el código de acceso y dispensación.
¿Consultar el tratamiento en el SNS 24 tiene algún coste?
No. El acceso al tratamiento sin papel en el área personal es gratuito. Lo que paga en la farmacia depende del precio del medicamento y de la financiación pública (comparticipação) aplicable.
¿Puedo retirar la medicación de otra persona?
Sí, si esa persona le da el número de prescripción, o el Cartão de Cidadão, y el código de acceso y dispensación. Por eso esos códigos solo deben compartirse con alguien de confianza.
¿Puedo usar mi tratamiento portugués en España?
Sí, a través de la red europea MyHealth@EU, y solo el titular. En otros países, lleve el plan de tratamiento en papel.
