Para quem é esse serviço
A teleconsulta com clínico geral é indicada para adultos e crianças com:
- Sintomas agudos não urgentes — gripe, infecção respiratória, infecção urinária, gastroenterite, dor de garganta, febre em adultos
- Necessidade de atestado médico — para o trabalho, escola, academia ou outra finalidade, com validade legal garantida pela Resolução CFM 2.314/2022 e pela Resolução CFM 2.382/2024
- Renovação de receita — medicação contínua que precisa ser renovada sem precisar ir ao consultório
- Pedido de exames de rotina — exames de sangue, urina, imagem e outros para fazer em laboratórios particulares de sua escolha
- Dúvidas sobre saúde — orientação médica antes de decidir se precisa de atendimento presencial ou especialista
- Acompanhamento de doenças crônicas estáveis — hipertensão, diabetes, hipotireoidismo e outras condições bem controladas
- Saúde preventiva — check-up de rotina, avaliação de risco cardiovascular, rastreamento
- Saúde mental — rastreamento de ansiedade, depressão e burnout, com encaminhamento para especialista quando indicado
- Saúde infantil — para crianças e adolescentes, com presença obrigatória dos pais ou responsável legal durante a consulta
- Pacientes internacionais e expats no Brasil — atendimento disponível em inglês, português e espanhol
O que está incluído na consulta
Avaliação clínica completa
O clínico geral faz uma avaliação completa da sua queixa — incluindo histórico clínico detalhado, revisão da medicação atual, antecedentes pessoais e familiares relevantes, e orientação clínica fundamentada.
Atestado médico — validade legal garantida
Quando clinicamente indicado, o médico emite atestado médico com validade legal em todo o território nacional, conforme a Resolução CFM 2.382/2024 e a Lei 14.510/2022. Empregadores são legalmente obrigados a aceitar atestados médicos válidos conforme o art. 473 da CLT — incluindo os emitidos por telemedicina, conforme confirmado pelo TRT-SP em 2024. O atestado emitido por telemedicina tem a mesma validade legal que o presencial. A recusa por parte do empregador constitui infração trabalhista.
Receituário eletrônico — a critério médico
Quando clinicamente indicado, o médico emite receituário eletrônico conforme as normas do CFM e os requisitos do ICP-Brasil. A receita é enviada digitalmente e tem validade em farmácias em todo o Brasil. Medicamentos sujeitos a receita de controle especial (receita azul) e entorpecentes (receita amarela) têm requisitos de prescrição específicos. O médico informa durante a consulta se a sua medicação se enquadra nessa categoria.
Pedido de exames
Quando clinicamente indicado, o médico emite pedido de exames — laboratoriais, de imagem e outros — para realização em laboratórios e clínicas particulares de sua escolha em todo o Brasil.
Encaminhamento para especialista
Quando sua apresentação requer avaliação especializada, o médico coordena o encaminhamento com a documentação clínica completa — para consultas com especialistas particulares.
Retorno
Consultas de retorno estão disponíveis para acompanhamento de condições agudas, revisão de resultados de exames e ajuste de tratamento quando necessário.
Atestado médico por telemedicina — validade legal no Brasil
Um dos principais motivos pelos quais os brasileiros recorrem à teleconsulta é a necessidade de atestado médico — para justificar falta ao trabalho, ausência escolar ou outras finalidades. A dúvida mais comum: atestado emitido por telemedicina tem validade?
Sim. A Resolução CFM 2.314/2022 e a Lei 14.510/2022 equiparam os documentos médicos emitidos por telemedicina aos presenciais. A Resolução CFM 2.382/2024 padronizou os campos obrigatórios dos atestados emitidos digitalmente. Em 2024, o Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo condenou uma empresa por recusar atestado emitido por telemedicina, reforçando a obrigatoriedade de aceitação prevista no art. 473 da CLT.
O atestado emitido pelos médicos da Global Health:
- É emitido por médico com CRM ativo e registrado para telemedicina
- Contém todos os campos obrigatórios definidos pela Resolução CFM 2.382/2024
- É assinado digitalmente com certificado ICP-Brasil
- Tem validade legal em todo o território nacional
- Deve ser aceito por empregadores, escolas e demais instituições
Por que escolher a Global Health
O mercado brasileiro de teleconsulta cresceu muito nos últimos anos. A diferença da Global Health está em três pontos:
Médicos com CRM ativo e perfil verificado
Todos os médicos que atendem pela plataforma têm CRM ativo e registrado para telemedicina conforme a Resolução CFM 2.314/2022. O número de CRM de cada médico é visível no perfil e verificável no portal do CFM.
Atendimento em português e inglês
Para pacientes internacionais, expats e estrangeiros no Brasil, o atendimento está disponível em inglês, português e espanhol — sem barreiras de idioma.
Plataforma multi-mercado com padrão europeu
A Global Health opera simultaneamente na Irlanda, Portugal, República Tcheca, Romênia e Espanha. O padrão clínico e de proteção de dados se aplica igualmente ao Brasil — incluindo conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Sintomas e condições habitualmente atendidos
Infecções e doenças agudas
- Infecção respiratória alta — resfriado, gripe, faringite, sinusite
- Infecção urinária — avaliação e tratamento
- Gastroenterite — diarreia, vômitos, dor abdominal aguda
- Conjuntivite — avaliação e tratamento
- Infecção de pele — impetigo, foliculite, erisipela inicial
- Herpes labial e herpes-zóster — avaliação e tratamento
Saúde geral e preventiva
- Check-up de rotina — avaliação geral de saúde e pedido de exames preventivos
- Avaliação de risco cardiovascular — pressão arterial, colesterol, glicemia
- Saúde sexual — rastreamento de IST, anticoncepção, orientação
- Saúde do viajante — orientação para viagens nacionais e internacionais
Doenças crônicas estáveis
- Hipertensão arterial — revisão e ajuste de medicação
- Diabetes tipo 2 — acompanhamento e controle glicêmico
- Hipotireoidismo — revisão e ajuste de levotiroxina
- Asma estável — revisão do plano de tratamento
Saúde mental — rastreamento inicial
- Ansiedade e estresse — avaliação e orientação
- Depressão — rastreamento inicial e encaminhamento quando indicado
- Burnout — avaliação e plano de manejo
- Insônia — avaliação e orientação
Outras queixas comuns
- Dor lombar e muscular não urgente
- Cefaleia e enxaqueca — avaliação e tratamento inicial
- Alergias — avaliação e tratamento
- Dermatite e problemas de pele comuns
O que esse serviço não cobre
- Emergências médicas — para qualquer emergência ligue ao SAMU (192) imediatamente ou vá ao pronto-socorro mais próximo
- Encaminhamento pelo SUS — os encaminhamentos para o Sistema Único de Saúde requerem médico vinculado à rede pública
- Atestado para perícia do INSS — perícias médicas do INSS requerem avaliação presencial por médico perito
- Receituário de entorpecentes (receita amarela) — não pode ser emitido eletronicamente conforme a legislação brasileira
- Procedimentos invasivos — requerem atendimento presencial em ambiente clínico adequado
- Internação psiquiátrica involuntária — requer avaliação presencial e autorização judicial
Como funciona na prática
1. Agendamento
Agende sua consulta online — disponível no mesmo dia na maioria dos casos. Escolha o horário que melhor funciona pra você.
2. Videochamada segura
Entre na consulta por videochamada segura e criptografada, do dispositivo que preferir — celular, tablet ou computador. Não precisa baixar nenhum aplicativo.
3. Avaliação clínica
O médico faz uma avaliação clínica completa — histórico, sintomas, medicação atual, antecedentes — e fornece orientação clínica fundamentada.
4. Documentação
Quando clinicamente indicado, o médico emite atestado médico, receituário eletrônico, pedido de exames ou encaminhamento — direto pela plataforma, com assinatura digital ICP-Brasil.
5. Retorno
Se necessário, agende um retorno para revisão de resultados ou ajuste de tratamento.
